سفارش من در چه وضعیتی قرار دارد؟ ارسال شده یا هنوز در دست اقدام است؟ سفارش من حدودا چه زمانی به دستم می‌رسد؟ سفارش من از چه طریقی و با چه شماره رهگیری ای ارسال شده؟ سفارش من چه زمانی ارسال شده؟ 
این‌ها سوالاتی است که ممکن است در هر مرحله از سفارش، برای خریدار پیش آید. سیستم پیگیری سفارشات سالم مارکت برای پاسخ‌گویی به همین سوالات مشتریان و رفع نیاز آن‌ها طراحی شده و به آن‌ها کمک می‌کند تا در هر مرحله از سفارش چه بصورت ارسال با پیک و چه ارسال با پست یا سایر شرکت ها به تمام نقاط کشور، با وارد کردن شماره سفارش  بتوانند استعلام وضعیت سفارش خود را انجام دهند.
برای پیگیری سفارشات، شما نیاز به شماره سفارش دارید. پس از تکمیل سفارش، پیامکی شامل شماره سفارش و هزینه آن،  برای خریدار ارسال می‌شود. مشتریان سالم مارکت می‌توانند در این صفحه، با وارد کردن شماره سفارش، وضعیت سفارش خود را استعلام کنند.